Bu rehberde
- İyi bir büyüme OKR'ının yapısı
- Ortak hedef, ekip bazlı anahtar sonuçlar
- SEO, içerik ve ürün için örnekler
- Çıktı değil sonuç ölçmek
- OKR'ları haftalık kararlara bağlamak
1. İyi bir OKR'ın yapısını bilin
Bir OKR iki parçadan oluşur: hedef (objective) nereye gitmek istediğinizi anlatır, anahtar sonuçlar (key results) oraya vardığınızı nasıl anlayacağınızı gösterir.
- Hedef: Kısa, anlaşılır ve yön veren bir cümle. Rakam içermek zorunda değildir.
- Anahtar sonuç: Ölçülebilir, dönemin sonunda evet ya da hayır diye cevaplanabilir.
- Sayı: Bir hedef için genellikle iki ile dört anahtar sonuç yeterlidir.
Pratik ipucu
Anahtar sonuçlardaki başlangıç ve hedef değerlerini kendi verinizden belirleyin. Bu sayfadaki örnekler yalnızca yapıyı göstermek içindir.
2. Ortak hedefi birlikte yazın
Büyüme işi birden fazla ekibe dokunur. Her ekip kendi hedefini ayrı yazarsa öncelikler çatışır. Önce tüm ekiplerin paylaştığı tek bir hedef yazın, sonra her ekibin o hedefe nasıl katkı vereceğini anahtar sonuçlarla gösterin.
- SEO
- İçerik
- Pazarlama
- Ürün
Tek öncelik listesi
Aynı veri, aynı ölçüler, net sorumlular
Karar defteri
Her karar gerekçesiyle ve ardından olanlarla
Örnek ortak hedef: “Ürünümüzü arayan kişiler, sorularının cevabını bizim sitemizde bulsun.”
3. Ekip bazlı anahtar sonuç örnekleri
Aşağıdaki örnekler yukarıdaki ortak hedef için yazılmıştır. Köşeli parantez içindeki değerleri kendi başlangıç verinize göre doldurun.
- SEO: Öncelik listesindeki ilk [N] konuda arama görünürlüğünü [başlangıç] değerinden [hedef] değerine taşımak.
- İçerik: Bu dönem yenilenen [N] sayfanın görünürlüğünü, ölçüm penceresinin sonunda [başlangıç] değerinden [hedef] değerine taşımak.
- Pazarlama: Organik aramadan gelen ziyaretçilerin ürün sayfalarına geçiş oranını [başlangıç] değerinden [hedef] değerine çıkarmak.
- Ürün: Yardım ve rehber içeriklerinden ürün sayfalarına geçen ziyaretçi sayısını [başlangıç] değerinden [hedef] değerine çıkarmak.
Dikkat
“10 blog yazısı yayımlamak” bir anahtar sonuç değil, bir görevdir. Anahtar sonuç, o yazıların neyi değiştirmesini beklediğinizi anlatmalıdır.
4. Sık yapılan hataları önleyin
- Çıktı saymak: Yayımlanan içerik sayısı, işin yapıldığını gösterir ama işe yaradığını göstermez.
- Çok fazla anahtar sonuç: Her şeyi ölçmeye çalışmak odağı dağıtır.
- Kontrol edilemeyen ölçüler: Ekibin etkileyemeyeceği bir rakamı hedef almak motivasyonu düşürür.
- Başlangıç verisi olmadan hedef: Nereden başladığınızı bilmeden hedef değeri belirlemek tahmine dönüşür.
5. OKR'ları haftalık kararlara bağlayın
OKR'lar dönem başında yazılıp unutulursa işe yaramaz. Haftalık öncelik toplantısında her fırsatın hangi anahtar sonuca hizmet ettiğini sorun. Hiçbir anahtar sonuca bağlanmayan iş, bu dönem için beklemeye alınabilir.
Dönem sonunda her anahtar sonucu başlangıç verisiyle karşılaştırın ve bir sonraki dönemin hedeflerini bu değerlendirmeye göre yazın.
OKR kontrol listesi
- Tüm ekiplerin paylaştığı tek bir hedef var mı?
- Her anahtar sonuç ölçülebilir mi?
- Başlangıç değerleri kendi verinizden mi alındı?
- Anahtar sonuçlar görev değil sonuç mu anlatıyor?
- Her ekip en az bir anahtar sonucun sahibi mi?
- Hedef başına dört anahtar sonucu aşmadınız mı?
- Haftalık önceliklendirmede OKR'lara bakılıyor mu?
- Dönem sonu değerlendirme tarihi belli mi?
Sık sorulan sorular
OKR dönemi ne kadar olmalı?
Büyüme ekiplerinde çoğunlukla üç aylık dönemler kullanılır. SEO ve içerik sonuçları zaman aldığı için dönemi çok kısa tutmamak önemlidir.
Her ekip ayrı OKR yazmalı mı?
Ekipler kendi anahtar sonuçlarını yazabilir, ama bu sonuçlar ortak bir hedefe bağlanmalıdır. Aksi halde ekipler aynı kaynak için yarışır.
Anahtar sonuca ulaşamazsak ne olur?
OKR'lar iddialı yazılır; her anahtar sonuca tam ulaşılamaması olağandır. Önemli olan, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görüp bir sonraki dönemi buna göre planlamaktır.